İade ve Değişim Koşulları

Uzmanlar Bilgisayar olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşadığınız herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda, aşağıdaki koşullar dahilinde iade veya değişim işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

1. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz.

Cayma hakkının geçerli olabilmesi için:

Ürün kullanılmamış, tekrar satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olmalıdır.
Ürün orijinal kutusu, ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz gönderilmelidir.
Elektronik ürünlerde ambalajın açılmamış olması gerekmektedir (yazılım lisansları, kulaklık, işlemci vb.).

2. İade Süreci

İade talebinizi www.uzmanlarpc.com üzerinden ya da info@uzmanlarpc.com adresine e-posta göndererek başlatabilirsiniz.

İade edilecek ürünler, tarafımıza gönderildikten sonra 3 iş günü içerisinde incelenir. İade şartlarına uygun olduğu tespit edilen ürünlerin ücret iadesi, ödemenizi gerçekleştirdiğiniz yönteme göre 5-10 iş günü içerisinde yapılır.

3. Değişim Koşulları

Hatalı, arızalı ya da farklı gönderilen ürünlerde, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçerek ücretsiz değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Değişim için:

Ürünün kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir.
Fatura ve orijinal ambalaj ile birlikte tarafımıza gönderilmelidir.

4. İade/Değişim Gönderim Adresi

Uzmanlar Bilgisayar
Perpa Ticaret Merkezi B Blok Kat:13 Mavi Avlu No:23227-2389-2391 Okmeydanı, Şişli / İstanbul
Telefon: +90 (212) 220 2075
E-posta: info@uzmanlarpc.com